さとふるにログインできない?原因別の対処法とマイページ活用術
パスワードを完全に失念してしまった場合は、無理にログインを繰り返さず、パスワードの再設定手続きを行うのが最短ルートです。ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクへ進みます。
登録しているメールアドレスと生年月日を入力して送信すると、数分以内に「パスワード再設定用URL」が記載された通知メールが届きます。記載されたリンクをクリックし、半角英数字を組み合わせた新しいパスワードを設定すれば即座に完了します。
もし再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダへの振り分けや、「@satofull.co.jp」からのドメイン指定受信設定がブロックされていないかを確認してください。なお、引っ越しや携帯電話のキャリア変更等によって登録メールアドレス自体が使用できなくなっている場合は、再設定メールを受信できないため、後述するサポート窓口への相談が必要です。