突然のAna欠航でも慌てない!返金・他社振替の全手順と宿泊費補償の裏ワザ
夜間の欠航により目的地へ到達できず、現地で急遽1泊しなければならなくなった場合、そのホテル代は誰が払うのか。ここでも「欠航の要因」が明暗を分ける。
会社都合による欠航であれば、ANAの規程に基づき、上限額の範囲内で宿泊費や空港からの交通費が精算される。領収書を保管し、後日専用Webフォームから申請する流れだ。一方で、天候不順による欠航の場合、航空会社に法的・規約上の補償義務はない。ただし、一部の離島路線や緊急事態においては例外的に手当が出る場合もあるため、案内メールや現場のアナウンスを必ず確認したい。