東横インのチェックイン完全解説！会員と一般の違いや遅延時の対処法

東横インのチェックイン完全解説！会員と一般の違いや遅延時の対処法の要点を詳しく解説してご紹介します。

Q1：チェックイン予定時刻より早くホテルに到着した場合、手続きだけ先に済ませることはできますか？
A1：はい、可能です。客室の準備が整う前であっても、フロントや自動機で宿泊者情報の登録や精算、荷物の預託手続きを「事前チェックイン」として済ませておくことができます。指定の時間（会員15:00／一般16:00）以降になれば、鍵を受け取って即座に入室できます。

Q2：東横INNクラブカードのプラスチックカードを家に忘れました。会員特典の15時チェックインは無効になりますか？
A2：公式アプリをスマートフォンにインストールし、「デジタル会員証」としてログイン・提示ができれば、プラスチックカードが手元になくても15時チェックインや会員割引、ポイント加算の特典をそのまま受けられます。アプリ登録がない場合は会員確認が取れず一般扱い（16時〜）となる場合があるため、事前のアプリ連携をおすすめします。

Q3：深夜24時以降のチェックインになってもフロントスタッフはいますか？
A3：東横インは基本的に24時間フロントにスタッフが常駐しています。ただし、深夜帯は防犯対策のため正面玄関が施錠されます。入口横のインターホンでスタッフを呼び出せば解錠され、問題なくチェックインが可能です。なお、予約時の到着予定時刻から遅れる場合は事前に必ず連絡を入れてください。