新幹線計画運休はいつ決まる？発表タイミングと無料変更・払戻の全手順

新幹線計画運休はいつ決まる？発表タイミングと無料変更・払戻の全手順に関する疑問や疑問点を徹底的にまとめました。今すぐチェックことができます。

新幹線の計画運休によって旅行や出張が取りやめになった際、気になるのが「予約していたホテルのキャンセル料」や「接続する飛行機・レンタカーの代金」の補償問題です。

結論から申し上げますと、JR各社の旅客営業規則上、新幹線の運休によって生じた宿泊費や他社交通機関のキャンセル料、損害賠償などは補償の対象外となります。JRが返金・補償するのは、あくまで「手持ちの乗車券・特急券の発売額」に限られます。

ただし、宿泊施設側の対応として、台風や大雪による新幹線の計画運休を理由としたキャンセルの場合、ホテルに直接連絡を入れて「新幹線が計画運休となり物理的に到着できない」旨を伝えることで、キャンセル料を特別に免除（ノーチャージ）にしてくれるケースが多々あります。ネット上で無断キャンセルや直前操作をする前に、必ず宿泊施設へ電話で相談することをおすすめします。

また、日本旅行やJTB、JR各社の旅行商品（新幹線とホテルがセットになったパッケージツアー・ダイナミックパッケージ）を利用している場合は、新幹線が計画運休となった時点でツアー全体が不催行となり、旅行代金全額が無手数料で返金される規定になっていることが大半です。個別手配かパッケージ手配かによってリスクの所在が異なる点は把握しておきましょう。