インスタにログインできない原因を解明!即アカウント復旧の極秘技
最も深刻なのは、第三者による不正アクセス(乗っ取り)や、コミュニティガイドライン違反の誤検知によるアカウント凍結だ。登録メールアドレス宛に「メールアドレスが変更されました」という見覚えのない通知が届いている場合、すでにアカウントは乗っ取られている。
乗っ取り被害に遭った場合は、ただちにInstagramヘルプセンターの専用リカバリーページにアクセスし、「アカウントが乗っ取られた」を選択して復旧手続きを開始しなければならない。自撮り動画(セルフィー動画)を提出して本人確認を行う「ビデオセルフィー認証」を実施すれば、AIと専門チームが過去の写真や登録情報と照合し、権限を取り戻すことが可能だ。万が一、身に覚えのない理由でアカウントが停止された場合も、画面上の指示に従って速やかに「異議申し立て」を申請する必要がある。