「提供」とは何か?供給との違いやビジネス敬語・テレビの仕組みを徹底解剖
Q1:「ご提供させていただきます」は二重敬語などの誤った日本語ですか?
A1:文法的な誤りではありません。「ご〜する」の謙譲語と「させていただく」の使役・謙譲表現が組み合わさった形ですが、ビジネス慣習として広く使われています。ただし、相手の許可を前提としない場面で使うと冗長に感じられるため、基本的には「ご提供いたします」を使うとすっきりと洗練された印象になります。
Q2:飲食店のメニューにある「限定20食のご提供」は正しい使い方ですか?
A2:正しい使い方です。料理やドリンクを用意してお客様に出す行為全般に対して「提供」が使われます。「販売」という言葉よりも「丹精込めて用意した料理を召し上がっていただく」というおもてなしのニュアンスが強くなるため、サービス業で好まれる表現です。
Q3:「提供」と「供給」の一番シンプルな見分け方は何ですか?
A3:「相手の顔が見えているかどうか」で見分けるのが最も明快です。特定の顧客や相談者に対して有益なものを渡すときは「提供」、水道・電気・流通網のように不特定多数の需要に向けてシステムとして満たすときは「供給」と判断できます。