他者批判の罠!ネガティブキャンペーンの驚くべき効果と防御策
こうした他者批判の手法は、もはや政治の世界だけに留まらない。激化するビジネス市場において、広告・PR業界でも競合他社の製品欠陥や不祥事を間接的に強調する比較広告や、裏でのネガティブ・プロパガンダが目立つようになった。新興企業が大手に挑む際、相手の「古い体制」や「セキュリティの脆弱性」を突くアプローチは定番の攻め筋だ。
しかし、過度な他者批判は自社のブランドイメージをも著しく損なう危険を孕む。消費者が「攻撃的な企業」に対して抱く嫌悪感は想像以上に大きく、広告・PR業界ではいかに直接的な批判を避けつつ相手のブランド価値を相対的に下げるかという、極めて高度な演出とリスクマネジメントが求められている。