どっちが失礼？かしこまりましたと承知しましたの違いと使い分けを徹底解説！

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「かしこまりました」「承知しました」「了解しました」の使い分けは、相手への敬意を示すと同時に、自分自身のプロフェッショナリズムを伝える基礎的なスキルです。

社外や顧客からの依頼には「かしこまりました」、社内上司への報告・連絡には「承知いたしました／承知しました」、そして同僚・部下には「了解しました」という原則を身体に染み込ませておくことで、どんな業務連絡でも迷うことなく、確実な信頼関係を築くことができます。相手の立場やコミュニケーションツールに応じた柔軟な言葉選びを心がけましょう。 （出典: かしこまり まし た 承知 しま した（Yahoo!ニュース））