効果測定とは？成果が曖昧になる根本原因と失敗防ぐKpi・Roi徹底解説

効果測定とは？成果が曖昧になる根本原因と失敗防ぐKpi・Roi徹底解説の背景について、専門知識を取りまとめてご紹介します。

事業会社と広告代理店の現場を取材すると、華々しいデジタルマーケティングの裏側で、分析担当者が疲弊する実情が浮き彫りになります。大手消費財メーカーのマーケティング担当者は、次のように胸中を打ち明けました。

「毎月末、数千行に及ぶスプレッドシートと格闘し、代理店から送られてくるレポートの数値を手作業で統合しています。しかし、経営会議で役員から飛んでくる質問は常に『で、この施策によって純利益はいくら増えたのか？』の一言。ラストクリックの数字をいくら並べても、ブランド想起やオフラインへの波及効果を証明できず、毎回防戦一方になってしまいます」

SNSやビジネス系コミュニティの投稿を分析しても、「レポート作成のためのレポート作り」「形骸化した週次定例のためのデータこじつけ」といった怨嗟の声が散見されます。計測ツールが吐き出す大量のグラフをスライドに貼り付ける作業に忙殺され、本来の目的である「次の一手を打つための洞察」を得る時間が奪われているのです。