2026年、楽天グループが迎える大反撃の刻：モバイル黒字化と巨額社債償還の行方

2026年、楽天グループが迎える大反撃の刻：モバイル黒字化と巨額社債償還の行方を徹底追究! 読者が気になる 重要ポイントを凝縮して配信します。

2026年の楽天を語る上で外せないのが、グループ全体に浸透したAI戦略の果実だ。OpenAIをはじめとするグローバルテック企業との提携および独自開発の「Rakuten AI」が、顧客サポート、ロジスティクス、広告運用の全領域で稼働している。

カスタマーサポートの自動化率は劇的に向上し、オペレーションコストは前年比でダブルディジットの削減を達成した。単なる流行に乗ったAI導入ではない。膨大な購買データと行動データを保持する楽天だからこそ可能なパーソナライズ広告の精度向上が、EC出店者の売上を伸ばし、手数料収入の増加へと直結している。