かけ放題でも高額請求？0570通話料の罠と安くかける裏ワザを徹底解説

かけ放題でも高額請求？0570通話料の罠と安くかける裏ワザを徹底解説について詳しく解説いたします。最新の情報をご覧ください。

スマートフォンの契約プランで「完全かけ放題」を選択している利用者が最も陥りやすい誤解が、「国内通話であればあらゆる番号へ無料でかけられる」という思い込みです。NTTドコモ、au、ソフトバンク、さらには格安SIM（MVNO）各社の契約約款には、通話定額の適用外となる特番が明確に規定されており、その筆頭に挙げられているのが0570から始まるナビダイヤルです。

ナビダイヤルかけ放題対象外の理由は、通信ネットワークの構造と収益モデルの違いにあります。通常の通話は発信側の通信キャリア網を経由して相手方に直接接続されますが、ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ（NTT Com）が構築した付加価値ネットワークを介してルーティングされます。この際、発信側のキャリアはNTT Comに対して「他社接続料」を支払う必要が生じるため、自社のかけ放題プランの原価計算に組み込むことが構造上不可能です。結果として各キャリアは、一律で定額対象外に設定せざるを得ない事情を抱えています。

さらに、0570通話料が高い決定的な理由として、着信側企業と発信者間の「コスト負担の非対称性」が挙げられます。かつての主流であった「0120（フリーダイヤル）」は、企業側が通話料を全額肩代わりすることで顧客利便性を高めるサービスでした。一方のナビダイヤルは、企業側の通信コストを削減するため、接続にかかる費用を発信者側に全面的または部分的に転嫁する設計思想で作られています。企業にとっては顧客のコールセンター利用にかかる通話回線費用を圧縮できる反面、そのしわ寄せがすべて一般ユーザーの通話料請求へと直撃する構図が固定化しています。